Фрустрация...
… это негативное эмоциональное состояние, которое возникает, когда человеку мешают достичь цели.
Фрустрацию вызывают препятствия разного рода. Можно разграничить внешние и внутренние фрустрации. Внешняя фрустрация вызывается не самим человеком, а внешними условиями, которые мешают человеку продвижению к цели. Вот примеры внешней фрустрации: проколотая шина; отказ вступить в брак; ситуация, когда вы видите, что в холодильнике ничего нет, а вы собирались дать вашей собаке косточку; когда вы хотите съесть отбивную котлету, но не обнаруживаете ее; если приходите домой, а голодная собака выгоняет вас на улицу. Другими словами, внешняя фрустрация основывается на задержках, неудачах, отказе, утратах и других факторах, блокирующих мотивированное поведение.
Обратите внимание, что внешние препятствия могут быть или социальными (водителями, которые медленно едут; высокими людьми в зрительном зале перед вами; наглецами, которые влезают в очередь) или несоциальными (закрытыми дверями, севшей батарейкой, дождем вдень игры). Если спросить десять ваших друзей, что их недавно фрустрировало, то большинство, вероятно, назовут чье-то поведение. Так как мы — социальные животные, то мы особенно чувствительны к социальным источникам фрустрации. Вероятно, именно поэтому несправедливое обращение, связанное с расовыми или этническими предрассудками, является основным источником фрустрации и стресса в жизни многих афро-американцев и представителей других меньшинств (Clark, Anderson, Clark & Williams, 1999).